俗話說:業(yè)精于專勤于始;三百六十行,行行出狀元。密封件小到日常的自來水管,大到飛機、船舶及石化、電力和冶金等行業(yè)裝置設(shè)備,墊片填料靜密封件都是關(guān)系到民生安全、設(shè)備裝置正常運轉(zhuǎn)的重要配套件。國泰密封始創(chuàng)于1985年,30年來專注密封產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)和銷售服務(wù)事業(yè),把這一個小產(chǎn)品做出了大市場,產(chǎn)品覆蓋國內(nèi)市場,并遠(yuǎn)銷全球50多個國家和地區(qū)。國泰人干一行愛一行,風(fēng)雨兼程30年,公司順應(yīng)市場發(fā)展潮流脫穎而出,已成長為靜密封行業(yè)名列世界前茅,中國規(guī)模最大的企業(yè)之一。
2015年,暨此國泰密封30周年慶之際?;仡檱鴥?nèi)市場營銷30年發(fā)展歷程,時光荏苒猶如白駒過隙,國內(nèi)市場伴隨公司的成長發(fā)展,市場從無到有,客戶積少成多,團(tuán)隊由弱變強。以史為鑒知興替,讓我們共同回顧過去,展望國內(nèi)市場未來。
一、市場從無到有---千里之行始于足下
1985年,公司創(chuàng)始人孫子仁先生借資3000元起步,在無市場、無資金、無廠房和設(shè)備、無充裕的靜密封件材料與技能知識的極端困難條件下起家。歷經(jīng)借廠房,借人才,借設(shè)備的艱難過程,創(chuàng)業(yè)初期主要簡單的加工生產(chǎn)在中國市場持續(xù)半個世紀(jì)左右的石棉材料密封制品及少量聚四氟乙烯密封制品。1985-1994年的第一個十年間,起初沒有市場,沒有宣傳資料,沒有手機通訊,沒有好的交通條件。靠著步行肩扛、腳踏自行車、騎著摩托車,逐個挨門推銷,硬是慢慢攻破了計劃經(jīng)濟(jì)為主體市場的壁壘,產(chǎn)品贏得了周邊地區(qū)越來越多客戶的認(rèn)可,國內(nèi)市場由近到遠(yuǎn)設(shè)立了幾個銷售辦事處。十年的努力,市場積跬步以至千里。
二、客戶積少成多,賓至如歸源于交流
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,生產(chǎn)的產(chǎn)品品種更為豐富。1994年,“柔性石墨編織填料方法”取得了第一項發(fā)明專利,柔性石墨材料應(yīng)用于密封領(lǐng)域是對傳統(tǒng)密封材料的一次革命性突破。自此,也拉開了企業(yè)開展國際代工貿(mào)易的序幕。至2004年,國泰密封自主研發(fā)的寬幅達(dá)2米柔性石墨卷板材生產(chǎn)線填補世界空白,在國際市場引起很大的轟動。1995-2004年的第二個十年間,公司內(nèi)銷客戶已覆蓋國內(nèi)多個省份的市場,外銷客戶覆蓋全球幾十個國家和地區(qū),國內(nèi)外市場處于蓬勃發(fā)展期。內(nèi)銷市場銷售人員不斷增加,通過不斷與客戶市場交流,擴大產(chǎn)品推廣力度,公司客戶積少成多、訂單由小到大,先后為上千家客戶提供產(chǎn)品并形成了較為穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作。十年的努力,客戶匯小流以成江海。
三、團(tuán)隊由弱到強,厲兵秣馬起于奮斗
2005年開始,在公司現(xiàn)任董事長總經(jīng)理孫錦龍先生的全面領(lǐng)導(dǎo)下,開始全盤布局策劃國內(nèi)市場發(fā)展,創(chuàng)建民族工業(yè)品牌。為此,國內(nèi)市場設(shè)立了營銷中心,在全國各地設(shè)立了十多個銷售部門及六十多個營銷點,不斷引進(jìn)和培養(yǎng)銷售人才,國內(nèi)市場進(jìn)入快速擴張階段。2005-2014年的第三個十年間,國內(nèi)市場風(fēng)云變化,先后經(jīng)歷了2008年全球經(jīng)融危機、2011年開始的國內(nèi)市場行業(yè)產(chǎn)能過剩和經(jīng)濟(jì)增速放緩,大批企業(yè)倒閉或效益下行,市場風(fēng)險日益凸顯,市場變化不可預(yù)測因素日益增多。這十年間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,國內(nèi)全體營銷人員風(fēng)雨兼程厚積薄發(fā),圍繞“行業(yè)策劃、客戶拓展、產(chǎn)品推廣、團(tuán)隊建設(shè)、品牌宣傳、銷售服務(wù)、市場管理、市場支持。”等營銷關(guān)鍵要素,系統(tǒng)性地開展了“行業(yè)市場調(diào)查分析與發(fā)展策劃、優(yōu)選客戶與產(chǎn)品、銷售隊伍人才梯隊培養(yǎng)、對外交流和品牌宣傳活動?!钡纫幌盗袪I銷工作。目前內(nèi)銷行業(yè)市場發(fā)展覆蓋了“石化煉油、冶金、裝備制造、化工、船舶、核電、多晶硅、火電、項目工程?!钡榷鄠€主力行業(yè)領(lǐng)域;通過客戶優(yōu)選和分級管理,內(nèi)銷各行業(yè)骨干企業(yè)市場占有率逐年提高,業(yè)務(wù)合作不斷深化;通過優(yōu)選產(chǎn)品和細(xì)分市場推廣,產(chǎn)品應(yīng)用專業(yè)化技術(shù)水平和營銷效益不斷提高;通過優(yōu)化銷售隊伍管理和加強專業(yè)知識培訓(xùn),銷售隊伍的整體素養(yǎng)不斷提升;通過加強與客戶現(xiàn)場技術(shù)和商務(wù)交流、客戶來訪考察交流及參與對外宣傳活動,公司的品牌知名度和美譽度獲得極大提高。與此同時,營銷中心圍繞“提升銷售服務(wù)水平、提高市場管理效能、加大市場支持力度?!遍_展工作,不斷強化營銷中心工作職能,以應(yīng)對市場變化和引領(lǐng)市場發(fā)展。暨此,國內(nèi)銷售隊伍由弱到強,積累了豐富的市場營銷經(jīng)驗,內(nèi)銷市場在風(fēng)云變幻的市場環(huán)境下獲得更好的發(fā)展,打下了更堅實的基礎(chǔ)。十年的努力,團(tuán)隊歷風(fēng)雨而現(xiàn)彩虹。
總結(jié)過去,國泰人秉承“追求創(chuàng)新發(fā)展 鑄就百年國泰”的企業(yè)發(fā)展理念,鑄就了國泰密封一頁頁輝煌篇章。國內(nèi)市場營銷的思想觀念也伴隨時代發(fā)展進(jìn)步而不斷創(chuàng)新,從生產(chǎn)什么就推銷什么的“生產(chǎn)推銷觀念階段”;到顧客需要什么企業(yè)就生產(chǎn)銷售什么的“消費為中心觀念階段”;再到客戶至上結(jié)合企業(yè)形象和公共關(guān)系建設(shè)的“社會營銷觀念階段”;再到產(chǎn)品市場定位并突出差異化和滿足客戶個性化需求的“產(chǎn)品定位觀念階段”;直至現(xiàn)在強調(diào)與客戶雙向溝通適應(yīng)成熟社會消費行為,從量到質(zhì)轉(zhuǎn)化的“戰(zhàn)略合作伙伴觀念階段”?!捌放品?wù) 發(fā)展共榮”,打造企業(yè)核心競爭力,注重品牌服務(wù)和影響,兼顧社會、企業(yè)及個人三者之間的共榮發(fā)展,業(yè)已成為市場營銷思想理念創(chuàng)新發(fā)展的主流。國泰密封30年國內(nèi)市場營銷的思想創(chuàng)新演變的歷程,也是中國改革開放市場營銷發(fā)展演變史的一個縮影。
展望未來,國內(nèi)市場發(fā)展面臨新形勢和新常態(tài),市場發(fā)展新的機遇和新的挑戰(zhàn)并存。一方面,資源節(jié)約和安全環(huán)保成為新的發(fā)展趨勢,行業(yè)人士對密封件產(chǎn)品的重要性認(rèn)識不斷增強,越來越多的客戶開始認(rèn)可密封件大企業(yè)及品牌產(chǎn)品;各行業(yè)骨干企業(yè)的管理日趨規(guī)范、越來越注重公平競爭,這為我們的市場發(fā)展贏得新機遇。另一方面,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢,各行各業(yè)面臨產(chǎn)能過剩和經(jīng)濟(jì)效益下滑,市場不確定因素和風(fēng)險增加,這對于我們的挑戰(zhàn)將越來越大。面對市場新機遇和新挑戰(zhàn),全體國泰人將秉承“致力于為社會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高效的服務(wù),共同營造安全潔凈的工作生活環(huán)境?!逼髽I(yè)發(fā)展愿景,為實現(xiàn)“科技強基 創(chuàng)世界一流密封件企業(yè)”的企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗?!爸敬娓哌h(yuǎn) 以人為本”,國內(nèi)市場營銷將圍繞企業(yè)發(fā)展愿景和目標(biāo),進(jìn)一步做好行業(yè)市場發(fā)展的分析和策劃推動工作;不斷優(yōu)選各行業(yè)市場骨干企業(yè)客戶,提升客戶管理和服務(wù)水平;在產(chǎn)品研發(fā)推廣方面不斷細(xì)分市場,做到“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我廉,人廉我轉(zhuǎn)。”共同打造具有核心競爭力的產(chǎn)品,加強品牌宣傳、深化與客戶間的交流工作,為客戶提供最佳的密封技術(shù)解決方案;在團(tuán)隊建設(shè)方面,著力打造一支專業(yè)的營銷工程師隊伍,做好人才梯隊培養(yǎng),注重銷售團(tuán)隊的文化建設(shè)。面臨國內(nèi)市場發(fā)展的新形勢和新常態(tài),讓我們?nèi)w營銷人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,進(jìn)一步解放思想,團(tuán)結(jié)一致創(chuàng)新發(fā)展,書寫市場營銷又一個十年“新的輝煌篇章”!