盛春的一天，當(dāng)我們就職業(yè)發(fā)展的話題采訪華萍的時候，這位日立環(huán)球存儲科技公司大中華區(qū)的人力資源總監(jiān)及首席代表談得最多的詞匯就是“團(tuán)隊”和“合作”。“成功的經(jīng)理人清楚公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)，在工作中會積極的授權(quán)，會積極培養(yǎng)團(tuán)隊，提高團(tuán)隊的競爭力，不斷和團(tuán)隊成員分享信息。
的確，這是她的肺腑之言和經(jīng)驗之談。她先后在惠普、IBM和日立環(huán)球存儲的中國公司工作過，職位也從最初的人力資源基層員工，歷經(jīng)人力資源經(jīng)理發(fā)展到現(xiàn)在的人力資源總監(jiān)，特別是，她還兼任著公司的首席代表，實現(xiàn)了從職能管理向全面管理的跨越。在她看來，經(jīng)理人要取得職業(yè)發(fā)展的成功，首先要“管理好你的團(tuán)隊，提升團(tuán)隊凝聚力”，同時要“跨部門溝通”，和其他部門的經(jīng)理進(jìn)行合作。
帶好自己的團(tuán)隊
自述：作為一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)理人首先要有基本的管理能力，主要是執(zhí)行計劃、管理你的團(tuán)隊，怎樣去控制你的資源和風(fēng)險。除此之外，還要具備提升團(tuán)隊凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)能力。一個團(tuán)隊是不是優(yōu)秀，能不能接受挑戰(zhàn)，能不能創(chuàng)新，做一些同行業(yè)其他公司團(tuán)隊做不到的東西，這和經(jīng)理人是否具有非常強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力密切相關(guān)。
經(jīng)理人另一個重要的能力就是溝通技能。一個企業(yè)有遠(yuǎn)景，有目標(biāo)，這點不難，難的是怎樣有效地將這些信息傳遞出來，讓你的員工知道并認(rèn)同它。這點是非常不容易的。這些直接影響到你怎樣使你的團(tuán)隊分工，怎樣認(rèn)可你的員工。溝通是雙向的，所以領(lǐng)導(dǎo)者要會聆聽，你的聆聽表現(xiàn)你是否會真正歡迎不同的想法，歡迎公開的討論，不同的見解。
經(jīng)理人還要學(xué)會授權(quán)。員工都是受過良好教育，有一定的經(jīng)驗，他們自學(xué)的能力也是非常強(qiáng)的。你一味地告訴他們該去做這個，該去做那個，那就變成只有你在思考，部門有你一個也就可以了，還需要十個人做什么。所以，對員工要有一定的授權(quán)，授權(quán)的原則是權(quán)責(zé)對等。根據(jù)員工的成熟度來授權(quán)，當(dāng)然授權(quán)完，員工也要承擔(dān)責(zé)任，這樣員工有歸屬感也有責(zé)任感。當(dāng)然經(jīng)理也有責(zé)任，怎樣去指引團(tuán)隊成員去完成任務(wù)，這體現(xiàn)了你的價值。
經(jīng)理人要及時給員工的表現(xiàn)進(jìn)行反饋。對員工的優(yōu)缺點進(jìn)行分析，幫助他們迅速的成長，這是經(jīng)理的一種素質(zhì)。當(dāng)員工犯錯誤的時候，經(jīng)理要向教練一樣，給員工指出來。經(jīng)理在做教練的過程中也要講究方法，員工在成長中不希望總是被告訴我該怎么做，而需要有一個明確的目標(biāo)，員工自己有很多的想法，做的不好的時候，經(jīng)理要指出來，提高我的意識度，知道這個方法不是最好的，還有別的方法。因為最初的方法是自己想出來的，就會有種責(zé)任感。而不是經(jīng)理告訴我怎么做，做的好的也不是我的，不好也與我沒關(guān)系。這樣不利于團(tuán)隊的合作。不利于員工去承擔(dān)責(zé)任，積極的思考、成熟。
還有就是經(jīng)理和員工之間建立積極的關(guān)系。不要認(rèn)為除了談工作外就沒有別的，那員工就不喜歡，因為亞洲文化還是希望有一些人情味。如果你和員工有很好的關(guān)系，員工也不會一有風(fēng)吹草動就辭職；但如果員工覺得很難和經(jīng)理溝通，那么他可能就希望盡早走。
旁白：華萍的這一席話，道出了經(jīng)理人有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的真諦，這就是通過溝通、授權(quán)、教練、積極關(guān)系，建設(shè)鼓勵創(chuàng)新的團(tuán)隊氛圍，提高團(tuán)隊凝聚力。
與其他團(tuán)隊合作
自述：我歷來認(rèn)為人力資源工作與業(yè)務(wù)是密切相關(guān)的，是業(yè)務(wù)部門的伙伴，向他們提供服務(wù)。你和別的部門合作，需要別人信任你，所以我要求我的團(tuán)隊要懂業(yè)務(wù)，基本的業(yè)務(wù)一定要懂，只有這樣你才能和業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理有共同語言，才能和他很好的溝通，提供更好的服務(wù)。如果人力資源部門只是別的部門要招幾個人，就去招幾個人，根本不了解業(yè)務(wù)、行業(yè)，那我認(rèn)為你根本沒有價值。所以我要求他們了解公司的業(yè)務(wù)，在和應(yīng)聘者聊的時候，就能捕捉到很多有用的信息。
不僅是人力資源部門，其他部門的經(jīng)理人也應(yīng)該知道人才是共有的，而且信息也應(yīng)該分享。因此經(jīng)理人需要經(jīng)常進(jìn)行跨部門的溝通。如果大家都以公司的目標(biāo)為共同的目標(biāo)，就會發(fā)現(xiàn)大家的利益是一致的。只要雙方達(dá)到了這樣的共識，淡化個人的色彩，跨部門團(tuán)隊合作中的問題就能迎刃而解。
旁白：跨部門合作不僅有助于經(jīng)理人實現(xiàn)自己的目標(biāo)，同時為培養(yǎng)將來的全面管理能力打下一定的基礎(chǔ)。
合作需要學(xué)習(xí)
自述：作為經(jīng)理人，我認(rèn)為有責(zé)任自己去學(xué)習(xí)。首先要學(xué)習(xí)掌握公司的業(yè)務(wù)使命、愿景和業(yè)務(wù)目標(biāo)，為團(tuán)隊合作打下堅實的基礎(chǔ)。如果你的個人目標(biāo)偏離公司的目標(biāo)，那么這是很危險的事情。因為你的目標(biāo)是你所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的目標(biāo)，你需要團(tuán)隊成員一層層的分解，如果你的目標(biāo)是錯的，這個任務(wù)根本就無法完成。
經(jīng)理人要善于利用公司提供的一些培訓(xùn)和其他機(jī)會，提升自己的職業(yè)發(fā)展空間。例如公司提供的一些管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)課程。特別是善于利用公司提供一些有挑戰(zhàn)性的項目，通過做這些項目來提高自己的溝通能力、項目運做能力，令自己快速地成長。
經(jīng)理人還可以參加公司高一級的經(jīng)理會議，了解別人是怎樣做決策的，怎樣去考慮問題的。越是高層的管理人員，他在會議上會問一些好的問題，這些都可以拓展自己的知識面和思維空間。
此外，經(jīng)理應(yīng)對行業(yè)的趨勢和公司的機(jī)構(gòu)有清晰的了解，主動去學(xué)習(xí)和掌握更多的知識，這樣思維可以更加的活躍，做決策時準(zhǔn)備就會更加充分和游刃有余。
旁白：主動、快速地學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識，活躍自己的思維，是經(jīng)理人有效管理團(tuán)隊、與其他團(tuán)隊合作，從而提升職場競爭力的強(qiáng)有力的措施。
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